Oferta de portes para compras superiores a 50€ (Portugal Continental)

Trocas e Devoluções

O prazo para troca ou devolução é de 15 dias a contar da data de recepção da sua encomenda.

 As mesmas deverão ser remetidas para o email apoiocliente.babyhugscollection@gmail.com , enviando os seguintes dados :

Nome do cliente, contacto, data de compra, referência e quantidade do artigo e motivo da reclamação

A aceitação da troca ou devolução está sujeita aos seguintes requesitos:

a) apresentar a embalagem de origem sem danos ou alterações na sua apresentação

b) apresentar a etiqueta de origem ainda colocada nas peças ou artigos

c) os artigos não poderão apresentar sinais de adulteração,lavagem ou utilização

As trocas ou devoluções estarão sempre sujeitas a análise que comprove que não existiu utilização ou manuseamento indevido por parte do cliente. Este processo terá uma duração máxima de 5 dias a contar da data de receção do artigo nas nossas instalações.

Estão excluídas as trocas ou devoluções quando se verifique uma das seguintes situações:

a) artigos personalizados com nome, data, iniciais ou qualquer alteração que modifique a base do artigo

b) quando se verifique utilização ou manuseamento indevido dos artigos em questão,por parte do cliente

c) erros de personalização resultantes de dados ou informações fornecidos incorrectamente pelo cliente

Não nos responsabilizamos pela venda e comercialização de artigos da nossa marca, bem como preços praticados em lojas ou parcerias. Assim como qualquer defeito que os mesmos possam apresentar.

×